Quelle est la différence avec un contrat de maintenance ?

Le dépannage est une intervention ponctuelle quand il y a une panne. La maintenance informatique est un suivi régulier pour éviter que les pannes arrivent. Les deux sont complémentaires.

Professionnels · La Réunion · 974

Technicien informatique 974 pour votre entreprise

Poste qui ne démarre plus, réseau en panne, logiciel bloqué… Une panne informatique, c’est de l’activité perdue pour votre entreprise. J’interviens rapidement pour remettre les choses en ordre.

Contactez-moi

Je suis technicien informatique indépendant, et j’accompagne les TPE et PME de La Réunion au quotidien. Une panne tombe toujours au mauvais moment — en pleine journée de travail, avant une échéance importante, ou juste avant un rendez-vous client. J’interviens sur site ou à distance, je prends le temps de comprendre ce qui s’est passé, et je règle le problème sans vous faire perdre plus de temps que nécessaire. La plupart des pannes sont résolues en une seule intervention.

Je me déplace dans toute l’île, de Saint-Denis, Saint-Pierre, Sainte-Marie, Saint-André, Saint-Paul, Le Tampon, Saint-Leu, etc… .

Ce que je règle

Les pannes les plus fréquentes en entreprise

Poste qui ne démarre plus

Écran noir, boucle de démarrage, blocage au lancement… Je diagnostique et remets le poste en marche pour limiter l’arrêt d’activité.

Réseau ou Wi-Fi en panne

Plus de connexion, réseau instable, partage de fichiers qui ne fonctionne plus… J’interviens rapidement pour rétablir votre réseau d’entreprise.

Logiciel métier bloqué

Votre logiciel de caisse, de facturation ou de gestion ne répond plus. J’identifie la cause et remets ça en ordre sans perdre vos données.

Imprimante ou périphérique en erreur

Impression bloquée, scanner introuvable, périphérique non reconnu… Je règle le problème sur place et teste avant de partir.

Virus ou comportement suspect

Ralentissements soudains, fichiers inaccessibles, tentative de rançongiciel… J’interviens en urgence pour sécuriser vos données.

Panne urgente ?

Décrivez-moi votre situation par WhatsApp. Je vous dis si je peux intervenir dans la journée et on fixe ça rapidement.

Comment ça se passe

Du premier message à la reprise d’activité

1

Vous me décrivez la panne

Par WhatsApp ou téléphone. Plus vous êtes précis sur ce qui se passe, mieux je peux préparer l’intervention et réduire le temps d’arrêt.

2

J’interviens sur site ou à distance

Si la panne peut être réglée à distance, j’interviens immédiatement en télémaintenance. Sinon, je me déplace dans vos locaux.

3

Je diagnostique et je règle

Je prends le temps d’analyser avant d’agir. La plupart des pannes entreprise sont résolues en une seule intervention. Je vous explique ce qui s’est passé.

4

Si ça demande plus de temps ou des pièces

Je vous fais un devis clair avant de continuer. Aucune intervention supplémentaire sans votre accord.

💡 Bon à savoir : pour éviter que les pannes se reproduisent, je peux aussi assurer la maintenance informatique préventive de votre parc dans la durée et devenir un vrai partenaire informatique au quotidien.

Questions fréquentes

Ce qu’on me demande souvent

J’essaie d’intervenir dans les 24h pour les urgences entreprise. Envoyez-moi un message en décrivant la panne et je vous confirme une disponibilité rapidement. Pour les pannes logicielles, une intervention à distance peut être possible immédiatement.

Le tarif dépend du type de panne et de la durée d’intervention. Contactez-moi pour obtenir un devis rapide selon votre problème. Aucune surprise : je vous annonce le coût avant de commencer.

Oui, pour les pannes logicielles, une intervention en télémaintenance est souvent plus rapide. Je prends la main sur votre poste à distance avec votre accord et je règle le problème sans déplacement.

Le dépannage c’est une intervention ponctuelle quand il y a une panne. La maintenance informatique c’est un suivi régulier pour éviter que les pannes arrivent. Les deux sont complémentaires.

Oui, j’interviens dans toute l’île : Saint-Denis, Sainte-Marie, Saint-André, Saint-Paul, Saint-Pierre, Le Tampon, Saint-Leu…